خدمات پس از فروش - بازرگانی گرام - تجهیزات سرمایشی برودتی

شرایط خدمات پس از فروش

  1. نوع و گستره خدمات پس از فروش:
  • کندانسور و اواپراتور برندهای مختلف در برابر مشکلات ناشی از ساخت کارخانه تا یکسال گارانتی می باشند.
  • کمپرسور ها (برند های مختلف) فاقد ضمانت می باشند.
  • قطعات ریز یونیت (برند های مختلف) فاقد ضمانت می باشند.
  • گازهای سردخانه ای فاقد ضمانت می باشند.
  • دربهای سردخانه سابکول و ایوانس در برابر مشکلات ناشی از ساخت کارخانه تا یکسال ضمانت تعویض دارند.
  • نوسانات برق – صاعقه – عملکرد بد نصاب هنگام نصب باعث از بین رفتن ضمانت دستگاه های مربوطه می گردد.
  • عدم نگهداری و سرویس و استفاده نادرست از تجهیزات باعث از بین رفتن ضمانت دستگاه می گردد.
  • مشکلات و خسارات ناشی از نصب بد دستگاه بر عهده نصاب می باشد.
  • هزینه ایاب ذهاب کالا جهت تعمیرات به تعمیرگاه مرکزی بعهده خریدار می باشد.
  • معایبی که در اثر ضربه ، آب ، آتش و نوسانات برق (دو فاز شدن دستگاه های سه فاز) و یا مواد شیمیایی بوجود بیاید شامل تعهدات این ضمانت نامه نیست.
  • هر گونه آسیب دیدگی یا شکستگی در اثر حمل و نقل و نگهداری نامناسب توسط مشتری نیز شامل گارانتی نمی شود.
  • هرگونه نصب ، بازنمودن و یا تعمیر دستگاه توسط اشخاص غیر مجاز شامل گارانتی نمی شود.
  • شرکت بازرگانی گرام دستگاه هایی که ضمانت دارند را به کارخانه مبوطه فرستاده و در این فاصله زمانی خریدار بایستی از دستگاه جایگزین استفاده نماید.
  1. بازه زمانی و چگونگی ارائه خدمات پس از فروش :

– دستگاه های آرشه و آرتک به مدت یکسال از زمان قرارداد بابت مشکلات ناشی از ساخت گارانتی می باشند.

– الکترو فن های زیلابگچینی ۲۴ ماه گارانتی از طرف تولید کنندگان دارا می باشد.

– دستگاه های ساخت شرکت برودتی حرارتی نیک در قبال مشکلات ناشی از ساخت (شامل نشتی ، زنگ زدگی و فن) این شرکت به مدت یکسال پس از نصب و یا ۱۸ ماه پس از خروج از کارخانه دارای گارانتی می باشد.

– ساخت سردخانه و کلیه محصولات شرکت تبرید محاسب بازرگانی گرام از لحاظ هر گونه مشکل در نصب و اجرای سردخانه و همچنین عملکرد صحیح سیستم سرمایشی از تاریخ ساخت به مدت یکسال گارانتی می باشند.

– به منظور رفاه حال مشتریان عزیز خدمات پس از فروش قطعات و لوازم جانبی و ارائه خدمات به مدت ده سال از تاریخ نصب سیستم سرمایشی انجام می پذیرد.

 

  1. جدول بهای خدمات پس از فروش :

بهای خدمات پس از فروش سال ۹۸ به شرح زیر می باشد. لازم به توضیح است هزینه تامین لوازم و قطعات و هزینه پیک و وانت و همچنین ایاب و ذهاب نصاب بر عهده مشتری محترم می باشد.

 

ردیف عنوان خدمات قیمت خدمات (ریال)
۱ اجرت تشخیص عیب در محل ۱،۵۰۰،۰۰۰
۲ اجرت تعویض اواپراتور یا کندانسور یا کمپرسور (باز و بسته نمودن و همچنین جوشکاری) ۲۰،۰۰۰،۰۰۰
۳ اجرت شستشوی مدار با گاز ۳،۰۰۰،۰۰۰
۴ سرویس دوره ای سیستم(شامل بازدید کلی ، شارژ گاز ، تعویض فیلتر و تعویض روغن) ۴،۵۰۰،۰۰۰
۵ اجرت تعمیر یا تعویض وسایل بدنه سردخانه ۲،۰۰۰،۰۰۰
۶ اجرت تعویض لوازم و قطعات ریز سردخانه مانند : لوله مویی ، شیر برقی ، فیلتر درایر و … ۱،۵۰۰،۰۰۰
۷ اجرت برطرف کردن عیب برقی و سیستم کابل کشی ۳،۰۰۰،۰۰۰